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자주 묻는 질문
공식신청서 작성하다 보니 단말기 가격이 달라요
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공식신청서의 단말기 가격은 통신사 공시지원금 기준으로 표시되며, 실제 판매가와 다를 수 있습니다. 스타폰에서 안내드리는 최종 할인가를 기준으로 결제가 진행됩니다.
공식신청서 작성 시 본인인증 방법은 어떤 게 있나요?
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휴대폰 본인인증, 신용카드 인증, 공동인증서(구 공인인증서) 등 다양한 방법으로 본인인증이 가능합니다.
사용 중인 통신사 위약금 등 부분은 어떻게 되는 건가요?
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번호이동 시 기존 통신사의 위약금은 고객님 부담이며, 잔여 할부금도 확인이 필요합니다. 스타폰에서 사전에 위약금 조회를 도와드립니다.
통신사 기기변경과 번호이동이 정확히 무엇인가요?
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기기변경은 현재 사용 중인 통신사를 유지하면서 단말기만 교체하는 것이고, 번호이동은 다른 통신사로 이동하면서 기존 번호를 유지하는 것입니다.
기존 휴대폰 반납하는 조건인가요?
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기본적으로 기존 휴대폰 반납 조건은 아닙니다. 다만, 중고폰 보상 프로그램을 이용하시면 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.